Error 500 / No such file or directory

[TomHRA]

Bonjour,

 

J'utilise Invision Community depuis un petit moment déjà et mon hébergeur est récemment passé de cpanel à plesk (lors d'une migration de leur service). Le problème qui se pose désormais est que mon forum ne semble plus fonctionner et l'hébergeur ne semble pas disposé à m'aider dans la mesure où ça concernerait mon site et non l'hébergement en lui même (malgré que la migration soit leur problème, m'enfin, là n'est plus le sujet).

 

On m'a orienté vers les logs et voici ce qu'il en est ressorti :

[Mon Nov 27 13:53:40.511976 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 546669] [client XX:0] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: Unknown: open_basedir restriction in effect. File(/var/cpanel/php/sessions/ea-php80) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/XX/:/tmp/) in Unknown on line 0', referer: https://XX/XX/admin/upgrade/

 

Si des personnes, plus calées que moi sur le sujet peuvent avoir une idée de l'origine de ce problème, ça m'aiderait grandement. 

 

Merci !

[TomHRA]

Up

[MasterGone]

Bonjour

 

Il faut que tu changes les différents chemins de ton hébergement dans ton panneau de configuration d'IPB.

 

Cordialement

[Youp3]

Bonjour,

 

Votre demande de support ne pourra être traitée si vous ne fournissez pas un minimum d’informations comme la version, l’hébergeur, l’adresse, les mods installées etc…

Voici un exemple :

URL de vos forums : https://www.invisionboard.fr/forums

Version : Community Suite 4.1.x

Hébergeur : Phpnet

Version de PHP : 7.0.14

Version de MySQL : 5.5.6

Les mods : Non

Skins : Le standard

 

Des champs de votre profil membre sont dédiés à ces informations. Merci de les compléter, cela vous évitera de devoir donner ces informations à chaque sujet.

Ces informations sont privées et ne sont consultables que par les membres de notre équipe technique.

 

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