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  1. Last week
  2. Youp3

    4.4 Soucis étiquettes !

    Ah oui ! Effectivement ce n’est pas évident d’inventer une étiquette d’au moins 26 caractères. En tout cas bien vu !
  3. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Problème résolu en 3 secondes OUF !!! Une bêtise d'avoir mal lu et donc entré une mauvaise donnée... Et donc impossible de sélectionner une seule étiquette... Tout est revenu dans l'ordre avec un joli 3 (pour mon cas) 😉
  4. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Je peux laisser l'utilisation des étiquettes pour le moment, c'est pas le plus important 😉 Je vais voir directement avec la maison mère ce qu'ils en disent, merci Youp 😉
  5. Youp3

    4.4 Soucis étiquettes !

    Bonsoir, pour le coup non. Quand il n’y a pas de message d’erreur, c’est compliqué. Surtout si tu n’as rien modifié au niveau configuration.
  6. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Je viens de tester en désactivant les greffons du forum mais non rien à faire... J'ai pu mettre 2 étiquettes sur un fichier en téléchargement le 18 mais et depuis impossible... Si ça peux aider à trouver une piste
  7. If your brand sells a product or service, the first thing that comes to mind as a benefit to building your community is support deflection. And it's easy to see why. It's something you can quickly calculate an ROI for. Let's say every 20 hits to a public question with a solved answer from a client or team member equates to one less ticket. If a ticket costs $10 to solve on average, it's straightforward to see the value by calculating deflected tickets. Let's say your busy public support community had 20,000 hits a month; you've just saved $200,000 a month in support costs. Great! But before you finish there, I want you to consider the rewards a brand community can offer. A public support desk isn't a community. It's likely most of your customers join because of an issue with your product. They tap in some keywords on Google and come across your site. They see a bunch of solved questions like theirs, and they either get the fix and bounce out, or post and wait for a reply. With nothing to get them to come back, once they have the answer they'll likely bounce out then and only come back when they hit a new problem. That's not a community. A community is a place where people return multiple times to collaborate, learn and grow together. "[A brand community is] a group of people who share an identity and a mutual concern for one another's welfare - who participate in shared experiences that are shaped by a brand." - Carrie Melissa Jones For that, you need to look beyond the support desk and expand into more use cases, and there are compelling reasons to do this. Shared experiences Allowing your customers to share their experiences with your products can lead to unique brand stories that reinforce bonds between members and creates social solidarity in the community. A few years ago, I remember reading a post on a travel community. A family were flying with Delta and their son who has autism was becoming more and more distressed with the change in routine for that day. A Delta employee saw this and came and spoke with the family, helped settle the boy and ensured they boarded early to avoid the crush of passengers. It's a small moment of kindness that wouldn't make headlines, but it was very memorable for this family; enough so that they posted about it. This post had numerous replies in praise for the airline and no doubt made many of them think of Delta when booking their next flight. "[Social solidarity is] not just passive tolerance but felt concern for what is individual and particular about the other person." - Alex Honneth "The Struggle for Recognition" All those stories, connections and moments build social capital and loyalty for your brand. Feedback Your customers are already talking about your product. Some of it will be good, and some of it won't be good. They are already talking about it on social media, and in numerous communities, they belong to. If you do not have space within your community for your customers to leave feedback, then you're missing out on a massive benefit. You get a chance to address negative feedback before it spills out further into the public domain. Likewise, positive feedback makes for compelling customer success stories. Feedback is a great way to crowdsource innovation and to guide sales and marketing on how your customers are using your products and where the gaps are. Owning your niche Allowing space for conversations relating to your product makes good sense. If you sold a fitness tracker, then it makes good sense to have areas for discussions revolving around wellness areas such as sleep, diet and exercise. Likewise, a mobile phone network will do well having areas related to the various brands of mobile phones. "There is status that comes from community. It is the status of respect in return for contribution for caring for seeing and being in sync with others. Especially others with no ability to repay you." - Seth Godin Creating these spaces encourages return visits beyond direct support for the product. Those return visits are what makes your community a community. Lire l’article complet
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  9. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Outil lancé est pas de problème en vu :
  10. Youp3

    4.4 Soucis étiquettes !

    Et du coup, quand tu lances l’outil, il t’indique que tout est bon ou bien autre chose ?
  11. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    j'ai la page en question oui !
  12. Youp3

    4.4 Soucis étiquettes !

    Ok, donc sur un tel problème n’affichant pas d’erreur, nous allons faire basique : As-tu dans le PCA été dans la section Support, Quelque chose ne fonctionne pas correctement ? Histoire que la suite fasse ses propres vérifications.
  13. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Merci Youp 😉 Je suis avec le thème d'origine (par confiance)
  14. Youp3

    4.4 Soucis étiquettes !

    Bonsoir, as-tu testé avec le thème par défaut livré avec la suite ?
  15. cybero

    4.3 impossible afficher un profil

    Je vois que tu as trouvé Et j'ai toujours tendance à dire qu'il n'y a pas de question bête Fais bon usage de ta communauté
  16. graffx

    4.3 impossible afficher un profil

    Hello, merci de ton aide! Effectivement après avoir réinstallé 3 fois le tout avec toujours le même problème, j'ai retéléchargé sur ips le plus proprement possible, tout fonctionne! Merci par avance, question bête réponse bête! 😄 Plus qu'a trouver le bouton résolu!
  17. cybero

    4.3 impossible afficher un profil

    Bonjour et bienvenue Dommage de commencer par une déconvenue. On a donc 1 semaine pour faire fonctionner Si j'ai bien compris tu es parti "de rien" ? Concernant les 2 messages sur les fonctions php, ils ne sont qu'informatifs, pas de soucis de ce côté là. Il sera toujours temps de voir avec OVH pour "corriger". Ensuite pour les problèmes quelques vérifications: Dans le PCAdmin, en haut à droite Support et sélectionner l’option « Quelque chose ne fonctionne pas correctement ». Cliquer sur « Suivant » et suivre les instructions proposées. Sur le même écran tu 3 petites choses à aller voir: Vérification du système Journal des erreurs Journal du système Voir si tout cela peut apporter des informations quant à tes soucis. Sinon...reprendre l'installation depuis le début en prenant soin de re-télécharger l'archive complète depuis ton espace client sur IPS. Bon courage !
  18. graffx

    4.3 impossible afficher un profil

    Hello, bon ben je crois que je vais laisser tomber ce truc, je pars la semaine et je n'ai donc pas le temps de trouver ce qui va pas, probleme introuvable ailleurs sur le web. J'ai trouvé un autre indice, quand on clic sur le menu de profil puis "parametres du compte" et enfin "modifier le profil", une jolie popup me crie "page non trouvée" Voila, je ne peux en faire plus, je pense que je vais annuler ce petit serveur ^^ Bon dimanche à tous et desolé pour le dérangement!
  19. graffx

    4.3 impossible afficher un profil

    Bonjour à tous, je tenais a m'excuser en tout premier si je ne suis pas du tout au bon endroit, mon probleme est que je débute avec ips pour la simple et bonne raison que je n'y ai jamais mis les pieds avant. J'ai mon beau-frêre qui a une petite société de création de sites en tout genre, et qui m' a fait cadeau d'une clé pour ips 4.3 (je précise car c'est vérifiable si ips me la demande, no soucis de ce coté.) J'installe donc ips pour la premiere fois sur un petit serveur ovh pour l'occasion, tout s'installe assez facilement, le plus dur a été de trouver les infos de connexion pour l'installation sur la base de donnée entre autre. Bref, tout fonctionne bien en apparence, je n'ai encore rien installé car je constate que quand je clique sur mon profil une fois connecté, il ne se passe rien et si je laisse le curseur sur mon image de profil , j'ai le message: "Un problème est survenu pendant le chargement de ce contenu." J'ai donc demandé a mon beau-frere qui m' a dit de verifier: - certificat ssl a jour, je peux pas faire mieux, c'est tout frais. - que le theme soit celui par defaut - de créer un compte visiteur pour tester, pareil. Si ca me soule trop, ca sent le cadeau empoisonné et je vais rendre ce petit serveur que du coup j'aurai pris pour rien. J'avoue que je ne sais plus quoi trop penser. Mes connaissances sont limitées, je n'ai pas accés aux options profondes de php et mysql et c'est vrai que j'ai ces messages dans le dashboard: " Des fonctions PHP dangereuses sont activées Nous vous recommandons de désactiver les fonctions suivantes sur votre serveur, ou au moins dans le dossier dans lequel votre communauté est installée. Si vous ne gérez pas votre serveur vous-même, votre hébergeur devrait pouvoir vous aider à le faire. exec, system, popen, proc_open, shell_exec Affichage public des erreurs PHP activé L’option de configuration PHP affichage des erreurs (display_errors) est actuellement activée sur votre serveur, ce qui n’est pas recommandé pour de la production. Nous vous recommandons donc de la désactiver. Si vous ne gérez pas votre serveur vous-même, votre hébergeur devrait pouvoir vous aider sur ce point.
  20. Le problème est enfin résolu ! Merci à vous 2 pour votre aide !
  21. logomaniac

    4.4 Soucis étiquettes !

    Bonjour du samedi 😉 Petit bizarrerie mais impossible de rajouter une étiquette à mes posts ou même mes fichiers en téléchargement. Je n'ai pas touché à mes réglages de départ, 'ai déjà des étiquettes en place mais impossible d'en rajouter... J'ai beau cliquer sur l'étiquette désirée mais rien ne se passe ! HELP 😉
  22. logomaniac

    Membres Actifs Aujourd'hui

    Excellent mais à quand la version pour CS 4.4 ? 😉
  23. Les fichiers d'une application, une fois celle-ci installée, sont des fichiers comme les autres qui font parti de ta communauté. C'est donc un fichier php comme un autre. Par contre je ne sais pas si tu es à l'aise de naviguer dans ces derniers (via ton panel admin ou une connexion (s)ftp par exemple). Via le moyen de ton choix, il faut aller jusqu'à la racine de ta communauté (là où tu as déposé les fichiers la première fois) Puis aller dans le dossier applications/advancedtagsprefixes/hooks Tu y trouveras le fichier formatPrefix.php à éditer comme indiqué (Avec un éditeur de texte par exemple) Bon courage
  24. Pas du tout : au moins dans le PCA, il y a toute la configuration et les outils de l’application qui ne sont pas traduits.
  25. Tu sais comment on modifie les fichers php d'une appli ?
  26. Bas ouais mais j'ai la version que j'ai actuellement. Mais du coup je vais essayer ta solution
  27. Ah on s'approche certainement du soucis alors Je m'avance peut-être mais je pense que si l'application a déjà été acquise, elle peut être (re) téléchargée / mise à jour. Non ? Sinon:
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