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Invision Board France
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thewiseoldman

Informations Concernant Le Support

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thewiseoldman

Avec les différentes versions, les différents hébergeurs, les mods et hacks, skins je me rend compte que certaines informations sont cruciales et nous permettent de ne pas perdre de temps lorsque nous répondons à vos demandes de support.

 

Donc à partir de maintenant et en attendant que ces informations soient ajoutées sur votre profil (champs personnalisés) je vous demanderai de les préciser à chaque demande de support.

 

- La version de vos forums 1.0.x ou 1.1 mais aussi le niveau b2 ou RC2

- Votre hébergeur, si c'est Free alors notre réponse sera toujours : changez d'hébergeur.

- Safe Mode On ou Off

- Des mods ou hacks sont ils installés sur vos forums, si oui la liste

- Sur quel skin le problème se produit il ? conseil le skin standard ne devrait jamais être modifié, vous devriez en créer un nouveau pour l'adapter à votre design, car un skin non compatible à 100% peut engendrer de nombreux problèmes.

- L'adresse de vos forums, facultatif mais tellement pratique

 

Donc récapitulons, exemple:

 

- Version IBP 1.1 RC2

- Amen.fr

- Safe Mode off

- Aucune Mod

- Skin Metallik

- Mes forums : http://www.invisionboard.fr/forums/

 

Mon problème : Le skin Metallik ne fonctionne pas bien, bla bla bla

 

Réponse immédiate : normal, il est niveau IBP 1.1 beta4 :P je le met à jour dès aujourd'hui :P

 

 

Les demandes qui répondront à ces critères passeront en priorité par rapport aux autres qui elles passeront en dessous de la pile et seront traitées quand nous aurons le temps .... :P

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thewiseoldman

Le champ personnalisé a été ajouté dans votre profil et contient par défaut:

 

Version IPB:

Hébergeur:

Adresse forums:

Safe Mode:

Skins installés:

Mods installées:

Merci de renseigner les diverses informations au mieux, ces informations ne sont visibles que par les administrateurs et resteront confidentielles.

 

Renseigné il devrait ressembler à ceci:

 

Version IPB: 1.1 Finale

Hébergeur: Amen.fr

Adresse forums: http://www.invisionboard.fr/forums/

Safe Mode: Off

Skins installés: Standard, Metalik, Cytral

Mods installées: Aucune

 

Nous vous remercions par avance de votre coopération qui nous fera gagner du temps à tous.

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