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Invision Board France
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Eathanor

4.4 Problème d'enregistrement

Question

Eathanor

Bonjour,

 

Depuis la mise à jour de mon forum avec la dernière version d'IPB (la semaine dernière), les internautes ne peuvent plus s'inscrire. Ils remplissent les champs requis et ensuite, ils reçoivent bien le mail contenant le lien pour valider leur inscription. Le problème est que lorsqu'ils cliquent sur ce lien, ils arrivent sur le message suivant (en anglais alors que le forum est en français) :

2019-06-14_12-33-44.jpg.d6dfa1cb7f31ef0522d8f413e9d5860f.jpg

(Ayleron est le nom du membre test)

 

Le fait de cliquer sur le bouton "Validate my account" donne le message suivant :

2019-06-14_12-34-50.jpg.73acdbb2ab2b910de7742f5d0d785919.jpg

 

En désespoir de cause, j'ai contacté le support officiel qui me dit :

Citation

 

The issue here is unfortunately an language pack which is not yet compatible with 4.4. You would need to update your language pack for compatibility, by reviewing items within the "Out of date" section of your language pack, or contact the author of your language pack for an update.


 

 

Pour moi, leur diagnostic n'est pas le bon surtout que lorsque je repasse mon forum en anglais, le dysfonctionnement persiste.

Bref, je suis très ennuyé. Si une bonne âme est en mesure de m'aider :unsure:

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13 answers to this question

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Eathanor

D'après la nouvelle réponse que je viens d'avoir du staff d'IPB, il semble que le problème vienne bien du pack français qui ne serait plus compatible avec la dernière version.

Citation

Hello,

Once I disabled your custom French language pack, I was able to successfully register. Is this a language pack from a third party author? If so, I would suggest getting an updated version and/or contacting them for further assistance.

If you wish to disable your French language pack just so that registration is working appropriately while you contact the author, you can do so by setting the "English USA" language pack as the default language then disabling the French language

Pourtant, je ne vois pas de mise à jour du fichier français et il semble que je sois le seul à remonter ce souci ici.

Je ne sais plus que penser ni que faire pour résoudre mon souci en restant en français.

Edited by Eathanor

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Eathanor

Suite de mon souci et état des lieux : J'ai fait un nouvel upload du fichier français (cs-all-fr\cs-all-fr-20181014.xml) et le problème persiste. Il semble donc bien que la dernière version d'IPB publiée la semaine dernière, la 4.4.4, ne soit pas compatible avec la traduction française.

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Eathanor

Suite et fin temporaire : ne parvenant pas à résoudre ce souci par moi-même, j'ai dû opter pour une solution de contournement. Maintenant, je dois valider manuellement chaque nouvelle inscription. Cela n'est vraiment pas l'idéal mais l'inscription avec validation par mail ne fonctionnant plus, je ne vois pas d'autre choix :-/

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  • 0
cybero
Il y a 14 heures, Eathanor a dit :

Pour moi, leur diagnostic n'est pas le bon surtout que lorsque je repasse mon forum en anglais, le dysfonctionnement persiste.

Bref, je suis très ennuyé. Si une bonne âme est en mesure de m'aider :unsure:

 

Il y a 14 heures, Eathanor a dit :

Once I disabled your custom French language pack, I was able to successfully register.

 

Hello,

 

Du coup quelle est la bonne version ?

Est-ce que cela fonctionnent en Anglais ou pas ?

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Eathanor
il y a une heure, cybero a dit :

Est-ce que cela fonctionnent en Anglais ou pas ?

Hello Cybero.

Tu as raison de demander car je me contredis. Au final, c'est bien eux qui ont raison.

Avec le fichier langue par défaut en anglais, cela fonctionne sans souci. Le souci ne se produit qu'une fois que j'utilise le fichier FR.

Edited by Eathanor

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  • 0
cybero
Il y a 20 heures, Eathanor a dit :

Il semble donc bien que la dernière version d'IPB publiée la semaine dernière, la 4.4.4, ne soit pas compatible avec la traduction française.

 

Ok

Peux tu me confirmer que tout était ok en 4.4.x avant 4.4.4 ?

Je jetterai un œil aux chaînes périmées voire laquelle pose soucis pour dépanner

J'ai aussi des gens qui n'ont pas validé cette semaine, c'est peut-être lié... 4.4.4 installée également

 

 

 

 

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Eathanor
il y a 27 minutes, cybero a dit :

 Peux tu me confirmer que tout était ok en 4.4.x avant 4.4.4 ?

Oui, je confirme  L'inscription fonctionnait parfaitement avant la mise à jour de la 4.4.4..

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  • 0
cybero

Je viens de faire un test chez moi, j'ai bien le texte en anglais mais j'ai pu aller au bout du process :unsure:

Je peux faire un essai chez toi pour essayer de localiser le problème ?

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Eathanor

Étrange. 

Je viens de remettre les inscriptions en validation par mail afin que tu puisses tester. Préviens moi dès que le test est fait afin que je rebascule sur la validation manuelle. 

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cybero

Je n'ai pas rencontré de soucis pour m'inscrire sur ta communauté

Adresse mail validée, j'ai reçu un MP de bienvenue, etc...

 

Je ne sais que te dire :arg:

  • Thanks 1

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Eathanor

Je viens de voir que les inscriptions fonctionnent de nouveau en effet.  Je ne sais que dire non plus si ce n'est que ce problème était bien réel comme l'attestent mes screenshots et les échanges avec le support d'IPB. Je ne comprends vraiment pas ce qu'il s'est passé. Ce que je sais,  c'est que cela me rend confus et perplexe. Je ne suis pas chez moi  donc difficile de creuser plus en avant juste avec mon smartphone. Mais un grand merci Cybero pour  ton aide et les tests. J'en effectuerai de nouveau lors de mon retour à domicile dimanche soir. 

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cybero

J'ai eu un cas similaire au boulot cette semaine...

C'est très frustrant de ne pas comprendre pourquoi hop ça ne fonctionne plus et puis pouf ça remarche <_<

En informatique ce n'est pas bon signe l'aléatoire o:)

 

N'hésite pas si tu veux que je re-teste / re-regarde si besoin

 

a+ :)

 

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Eathanor

Je viens de faire des nouveaux tests. Déjà, je confirme que tout marche de nouveau pour la validation par mail et c'est bien le plus important :) 

 

En revanche, la version 4.4.4 a mis en place une nouvelle page lorsque l'internaute clique sur le lien de validation. Et le message sur cette page n'est pas traduit.

2019-06-14_12-33-44.jpg.d6dfa1cb7f31ef0522d8f413e9d5860f.jpg.749987da42d9bd2f745eb815436a688b.jpg

Si cela peut en aider, pour les modifier dans notre chère langue de Molière, il faut aller chercher les clés suivantes dans le fichier langue :

  • registration_validate_heading
  • registration_validate_explain
  • validate_my_account

Merci encore pour ton aide @cybero.

Edited by Eathanor
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