IP.Board 3.1 Erreur 500 depuis la mise à jour v4.2.8

[bjon]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, mon forum rencontre des soucis avec la base, ce message s'affiche quand on consulte les messages non lus (activité >> contenu non lu)

Citation

 

An error occurred (500 Error)
We're sorry, but a temporary technical error has occurred which means we cannot display this site right now. 

MySQL server has gone away

You can try again by clicking the button below, or try again later. 

Try again

 

 

J'ai contacté le support Invision et ils me répondent que ça vient de l'hébergeur 

Je trouve ça un peu étrange, tout fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour.

 

La base est assez volumineuse (plus de 550 Mo), est ce qu'il y a un moyen de faire du ménage dans certaines tables ?

 

Merci pour votre aide

Modifié le 13 mars 2018 par bjon

[brazoka]

Il y a 9 heures, bjon a dit :

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, mon forum rencontre des soucis avec la base, ce message s'affiche quand on consulte les messages non lus (activité >> contenu non lu)

 

J'ai contacté le support Invision et ils me répondent que ça vient de l'hébergeur 

Je trouve ça un peu étrange, tout fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour.

 

La base est assez volumineuse (plus de 550 Mo), est ce qu'il y a un moyen de faire du ménage dans certaines tables ?

 

Merci pour votre aide

Bonjour essayer de contacter hébergeur .  et voire ce qu'il te dise

[cybero]

Bonjour,

 

as-tu des messages dans les journaux ?
(PCAdmin ==> Système ==> Support ==> Journal des erreurs & système)

 

Sinon sur ce même écran tu peux essayer de cocher Quelque chose ne fonctionne pas correctement et continuer

Cela fera des contrôles sur ton site et regénérera les caches (Au cas où mais je doute)

 

En tout cas, tu peux toujours poser la question à ton hébergeur

Tu as cette erreur uniquement sur cette fonctionnalité ?

 

As-tu des greffons d'installés ?

[bjon]

merci pour les retours ! je regarderais dans le journal d'erreur la prochaine fois, merci du conseil

 

j'ai déplacé la base sur un sql privé d'ovh et le forum fonctionne correctement maintenant

j'ai vu avec ovh, ils n'ont pas constaté d'anomalie sur la base dont la capacité max est de 2Go 

 

donc à suivre mais pour le moment mais tout semble rouler