Licence perdu

[EagleEyes]

Bonjour à tous,

 

J'espère être dans la bonne section.

 

Il y a trois ans, nous avions acheté une licence IPB pour créer un forum pour ados, I-ados. C'est plus pour le fun qu'autre chose et après l'avoir fermé deux fois de suite on complètement tourné la page.

 

Seulement aujourd'hui, j'en ai besoin, mais la personne avec qui j'ai acheté cette licence n'a plus le pc sur lequel tout était installé. Il n'a même plus de mail. Plus rien.

 

Du coup, je me demande si je peux retrouver cette licence et si oui quelles sont les démarches à suivre ?

 

 

Merci d'avance.

[Youp3]

Bonjour

 

En fait la licence est sur le compte créé chez IPS. Donc si la personne qui avait acheté la licence chez IPS se souvient de l'adresse de courriel qu'elle avait utilisé pour créer son compte chez IPS, rien n'est perdu. Il suffit qu'elle utilise cette adresse pour se connecter sur son compte client chez IPS. Et si elle ne se souvient plus de son mot de passe et que l'adresse est toujours valide, alors elle recevra un nouveau mot de passe par courriel.