Besoin de retour pour faire mon choix !

[CerbereStyxx]

Bonjour,

 

Avant de poser mes questions, je vais me présenter car je suis nouvellement inscrit sur votre forum.

 

Je suis actuellement responsable d'une petite communauté multi-gaming qui a l'origine était juste une guilde sur un jeu.

 

Je vais vous planter un peu le décor pour que vous compreniez ma démarche auprès de vous.

 

Mais nous nous sommes agrandis. Je n'ai pas le temps de développer donc je cherche quelque chose quasiment prêt à l'emploi.

 

Actuellement j'utilise la version 3.1.X de PhpBB, très bien car gratuit, mais je trouve la communauté moins active sur la version 3.1 et très pauvre en thème. Beaucoup de site payant pour avoir des thèmes ont arrêtés de faire des thèmes pour la version 3.1.x.

 

J'ai un blog sous WordPress et j'utilise une autre application pour la gestion du planning des évènements de la structure.

 

Donc au final je dois m'occuper de 3 applicatif pour gérer la structure.

 

Ce que je recherche et je pense avoir trouvé chez IPS :

 

(J'ai testé chez Xenforo mais cela ne n'a pas satisfait, et même chose chez Vbulletin)

 

1 - J'ai besoin d'un seul point d'entrée pour ma communauté, 1 seule appli donc une seule inscription et une seule gestion de droit.

2 - J'ai besoin d'un forum avec le magnifique copier-coller que j'ai pu tester (une vraie merveille).

3 - J'ai besoin d'un calendrier gérant les évènements (IPS le fait).

4 - J'ai besoin de pouvoir créer des pages dont une qui serait l'entrée via mon nom de domaine (je ne sais pas si c'est possible)

5 - La possibilité de créer des articles

6 - La possibilité pour mes membres d'avoir leurs blogs et de participer à la vie de la communauté (je crois que cela est bon avec ips)

7 - La possibilité de créer un article et que celui-ci se retrouve dans une section du forum (j'ai testé et cela marche bien mais il y a juste les préfix que je gère mal apparemment sur la démo).

8 - J’ai testé la traduction francophone sur la démo et j’ai trouvé cela parfait.

 

Dans un premier temps c'est pas mal ^^

 

Ce qui me fait hésiter :

 

1 - Le support car je suis très mauvais en anglais pour pas dire nul ^^, la possibilité de support français existe-t-elle ?

2 - Puis je récupéré des données de mon forum phpbb 3.1.x ?

3 - Si oui vous me le conseiller ou déconseiller ?

4 – Existe-t-il un choix de styles en gratuit ou payant avec un minimum de suivi (du genre pas un style créé et au bout de 6 mois plus de mise à jour) ?

5 – avez-vous un fournisseur de style à me recommandé (avec un thème gaming si cela existe^^) ?

6 - Je suis chez O2switch est ce que cela me permet l'installation de IPS ? ou dois-je poser plutôt la question a O2switch ?

7 - Existe-t-il beaucoup de choix de mod, bien que je ne sois pas un grand fan d’alourdir un forum, j’aimerais par exemple de pouvoir mettre devant le sujet un prefix du genre actualité, validé, refusé, test, etccc et en couleur si possible ?

 

Voilà je pense voir fait le tour.

 

Donc si vous me confortez dans mon idée je prendrais le self-hosting Licencing avec les apps suivantes ;

• Forums
• Pages
• Blogs

 

Je n’ai pas l’utilité de commerce et pour commencer je ne vois pas l’utilité de Gallery et Download.

Mais si après je veux mettons l’app Gallery est-ce possible de le rajouter facilement à l’existant ?

 

 

Voilà mes interrogations, je n’espère ne pas avoir été trop confus et je reste à votre disposition pour des compléments d’informations.

 

Merci d’avance.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[Jujuwar]

Hello,

 

Pour les points qui te font hésiter :

 

1. Je ne pense pas qu'IPS sera en mesure de répondre aux tickets écrits en français. Par contre, le support est assez sympa, et essayera au maximum de comprendre le soucis, même dans un anglais approximatif. Dans le pire des cas, la communauté de ce forum pourra toujours essayer de t'aider pour ton problème.
2. Il existe un converter pour les version 3.1.x de phpBB : https://invisionpower.com/files/file/7814-ips4-converters/ 
3. J'ai personnellement déjà utilisé leur converter dans le passé, pour d'anciennes version de phpBB, sans trop de difficultés.
4. Bien que n'ayant jamais eu l'occasion d'acheter un thème, il en existe de nombreux, mis à jour régulièrement. Tu pourras trouver facilement de nombreux thèmes dans le marketplace d'IPS, avec des avis, ...
5. Comme je n'ai jamais acheté de thème, je n'ai pas de recommandation
6. Je ne connais pas les offres de cet hébergeur, par contre IPS fourni un fichier afin de savoir si ton hébergement rempli leur pré-requis pour la version 4.1 : https://invisionpower.com/files/file/7046-get-ready-for-ips-4/
7. Oui, il existe de nombreux mods, dans le marketplace, gratuits comme payants. Pour ce que tu demandes pour les préfix, je te conseille personnellement ce mod : https://invisionpower.com/files/file/7614-advanced-tags-prefixes/ (Je l'utilise personnellement, et l'auteur de celui-ci est assez réactif sur la correction des problèmes qui lui sont signalés)

 

 

Je n’ai pas l’utilité de commerce et pour commencer je ne vois pas l’utilité de Gallery et Download.

Mais si après je veux mettons l’app Gallery est-ce possible de le rajouter facilement à l’existant ?

Oui, tu peux ajouter une nouvelle application IPS facilement, il te suffit d'envoyer les fichiers liés à cette application sur ton FTP, te rendre dans ton panneau d'administration et de lancer l'installation de l'application.

 

 

 

J'ai besoin de pouvoir créer des pages dont une qui serait l'entrée via mon nom de domaine (je ne sais pas si c'est possible)

Avec IPS4, tu peux définir l'application qui sera affichée comme page d'accueil via un simple réglage dans le panneau d'administration. Ici, avec ce que tu veux faire, tu devras définir l'app. Pages comme app. principale. Dans Pages, tu devras ensuite définir la page souhaitée comme page principale et tu obtiendras ce que tu souhaites.

[blade11]

CerbereStyxx,

Assez d'accord avec les propos de Jujuwar dans leur ensemble.

 

Concernant le support en anglais, de mon point de vue, il faut un niveau minimum dans la langue de Shakespeare, pour pouvoir utiliser IPB sereinement.

En effet, il n'y a pas que le support, certains fonctions du back-office sont en anglais. Elles sont parfois simples, mais pas toujours. On peut les traduire mais il faut comprendre l'anglais.

 

Sur le marketplace, tout est anglais.

Et certains discussions fort intéressantes du Forum communautaire d'Invision Power sont en anglais.

 

Le plus simple dans ce cas est de "louer les services" d'un bon ami comprenant l'anglais. Il est rare que personne ne comprenne l'anglais dans un entourage familial / ami.

 

Et en dernier ressort, il reste Google Traduction mais on en connaît les limites, surtout sur les termes techniques....

Modifié le 19 juillet 2016 par blade11

[Jujuwar]

Le plus simple dans ce cas est de "louer les services" d'un bon ami comprenant l'anglais. Il est rare que personne ne comprenne l'anglais dans un entourage familial / ami.

Cela me fait penser qu'il est possible d'ajouter une personne ayant accès à tes licences IPS afin que celle-ci puisse contacter le support à ta place. Comme précisé sur la page d'ajout de cette personne, elle n'a pas accès à tes informations de facturation, elle ne peut pas télécharger le software ou même avoir accès au marketplace. Elle ne sert que pour contacter le support.

[Numismatique]

Bonjour,

 

Pour ma part j'achète mes thèmes ici : http://www.ipsfocus.com/

Les mises à jour sont très régulières et le support est top (mais en anglais )

[CerbereStyxx]

Merci pour les réponses.

 

Mais rassurez moi, le support reste exceptionnel ou pour des demandes particulières ?

 

Car en 3 ans de phpbb, jamais besoin eu de support, juste besoin de l'aide de la communauté pour un thémage.

[Jujuwar]

Cela dépend.

 

Parfois il se peut que tu rencontres un problème spécifique à l'environnement sur lequel le software tourne, et que les développeurs n'arrivent pas à reproduire de leur côté. Dans ce cas, ils te demanderont d'ouvrir un ticket pour qu'ils puissent faire leurs tests directement sur ton forum. Donc oui, le support reste assez exceptionnel, en général les bugs sont déjà reportés par d'autres, il suffit d'attendre qu'ils soient corrigés.

[FabienC]

Bonjour à tous,

 

Je n'ai pas tout à fait la même expérience à propos du support. Effectivement, il est anglais, rien là que de normal. Le problème vient surtout du décalage horaire qui fait qu'il répond pendant que nous dormons et réciproquement. Le temps pour régler une vrai difficulté nécessitant plusieurs échanges en est rallongé d'autant. Bien entendu, le problème n'est pas propre à IPS et serait le même avec tout créateur de logiciel non français.

 

De plus le support fonctionne avec un système d'escalade : au début, le contact est avec une personne uniquement capable de régler un problème très simple. Si elle n'arrive pas à résoudre le problème, elle le passe à u niveau au-dessus, et ainsi de suite. Là aussi, c'est à l'origine d'une lenteur pesante.

 

Je suis en train d'en vivre un exemple. Le 13 juillet, j'ai voulu faire l'upgrade de la version 3 à la version 4, upgrade qui n' a pas marché. Au bout de quatre jours (4 !), le support m'a demandé de tout restaurer pour faire l'upgrade eux-même. Cela n'a été fait qu'hier (20 juillet) et bien évidemment, ils ont eu la même erreur que moi. Moralité une semaine de perdue. Le problème a donc été passé au niveau supérieur… et y est toujours. Sauf qu'il soupçonne une incompatibilité avec un produit utilisé par mon hébergeur (redis), comme il soupçonnait en janvier un autre produit utilisé par mon hébergeur (nginx)…

 

Cela pose deux problèmes. D'abord l'utilitaire mentionné par Jujuwar pour vérifier que ton hébergeur a les prérequis pour accueillir IPS n'est pas une garantie que ce soit le cas. Ensuite, chez mon hébergeur, IPS3 fonctionne mais IPS4 non ; alors qu'en sera-t-il demain ?

 

Effectivement, le support reste exceptionnel et donc… heureusement ! Il est par contre possible de compter sur la communauté française de ce site qui est formidable de disponibilité, d'efficacité et de gentillesse.

 

Bonne migration, CerbereStyxx (j'espère que ce ne sera pas l'enfer )

Modifié le 21 juillet 2016 par FabienC

[MasterGone]

Merci pour les réponses.

 

Mais rassurez moi, le support reste exceptionnel ou pour des demandes particulières ?

 

Car en 3 ans de phpbb, jamais besoin eu de support, juste besoin de l'aide de la communauté pour un thémage.

 

Bonjour

 

Concernant tes questions, c'est un oui dans l'ensemble. Pour la conversion, il existe effectivement le convertisseur officiel, mais IPS peut également faire l'opération eux-mêmes, avec un certain délai (moyennant finance de mémoire). Je rajoute que notre forum tourne chez o2switch depuis un an sans problème.

 

Concernant le support, cela reste assez exceptionnel, mais je ne serai pas aussi catégorique que cela. Cela fait 10 ans que notre forum tourne sur IPS et j'ai du contacter 4 fois le support depuis octobre 2015 (soit plus que les 9 premières années !!!), dont une fois à cause d'un bug et deux fois parce que les mises à jour avaient foirées. A chaque fois, c'était bien un problème propre à IPS et cela a fait planté mon forum. La première fois, c'est tombé le week-end et j'ai du attendre le lundi suivant pour que mon forum soit rétabli (pas de support avancé le week-end). Les deux autres fois, les problèmes ont été réglés rapidement (en 3h et 1h).

 

J'ai également contacté le support pour des signalements de bugs (à la demande d'IPS) ou des problèmes de licence ou URL, les réponses ont été rapides (dans la journée) et courtoises à chaque fois.

 

Le conseil que je donne est donc de ne pas faire de modifications importantes le week-end ou en période de fermeture de IPS, sous peine de devoir attendre un moment en cas de contact avec le support.

 

@+

[CerbereStyxx]

Merci beaucoup pour vos réponses, j'ai acheter la licence et je vais faire cela tranquillement mais pas le week end ^^

Modifié le 21 juillet 2016 par CerbereStyxx

[CerbereStyxx]

J'ai eu affaire pour la 1ère fois au support il y a 5 jours. Et le problème a été réglé en moin de 6 heures. Vraiment un support de qualité