Règles

Les règles du support :
L’équipe IBF assure le support d’IP.Board et des autres logiciels d’IPS, mais pas la gestion et la création d’un site web de A à Z. Les questions « Comment je met du texte en gras ? » ne trouveront pas forcément réponse auprès de notre équipe car ce n’est pas son rôle.

L’équipe IBF ne fait pas de support personnalisé par MP, courriel, IRC ou messagerie instantanée. Inutile de les contacter et inutile de vous plaindre s’ils ne répondent aux demandes effectuées en privé.

Vous trouverez la solution à 95% de vos problèmes sur notre site via la base de connaissances, les forums Annonces Invision Board France et Annonces Invision Power Services, les sujets épinglés, mais surtout grâce au moteur de recherche, au Wikinvision et à notre Documentation.

Parce que nous ne pouvons répondre inlassablement aux mêmes questions dès qu’un nouvel utilisateur d’IP.Board s'interroge ou est confronté à quelques difficultés, merci de lire et d’appliquer ces consignes :

Veuillez respecter les quelques étapes suivantes avant de poser une question :

  • Consulter la Base de connaissance
  • Utiliser le moteur de recherche
  • Consulter le Wikinvision
  • Consulter la documentation
  • Ça peut paraître bête mais ouvrez entièrement les menus du PC Admin et lisez les !
  • Lire les sujets épinglés, s’ils le sont il y a surement une raison
  • Lire également les sujets marqués comme étant « Réglé ».


Et si malgré cela votre question reste sans réponse merci de préciser les informations suivantes lors de la formulation de votre question en respectant cet exemple ci-dessous et en donnant des explications claires et détaillées ainsi qu’un titre explicite à votre demande d’aide :

  1. URL de vos forums : www.invisionboard.fr/forums
  2. Version : Invision Power Board 3.2
  3. Hébergeur : PHPNet
  4. Safe mode PHP : Non
  5. Skins : Le standard
  6. Les mods : Non


Vous pouvez gagner du temps et en faire gagner à tout le monde en indiquant les informations relatives à vos forums dans le champ personnalisé « Configuration de vos forums » via la section Profil de votre panneau de contrôle.
Ces informations sont privées et ne sont consultables que par les membres de notre équipe technique.

Il est inutile de remonter vos sujets en les bumpant si vous n’avez eu aucune réponse dans les dernières heures, nous répondons quand nous le pouvons et si nous le pouvons.

Si vous ne respectez pas ces consignes, ne vous étonnez pas de ne pas obtenir de réponses à vos questions...

Les règles sur nos forums :
Tout manquement de respect envers des membres ou l’équipe IBF sera selon la gravité accompagné d’une exclusion temporaire ou définitive.

Vos messages doivent être écrits correctement dans un français traditionnel et non en SMS et phonétique. Vous êtes ici pour être lu et aidé, donnez-nous l’envie de vous lire et de vous aider avec des messages cohérents et structurés. Les sujets en SMS seront systématiquement supprimés.

Vos signatures ne doivent pas être un roman, ni un annuaire de liens. Les signatures en images ne devront pas perturber la lecture des forums et en aucun cas dépasser les formats suivants : 300x100 ou 468x60 pixels.

Le démarchage systématique par MP ou courriel des membres d’Invision Board France par des sociétés d’hébergement ou de création de site internet par exemple est strictement interdit et sera sanctionné par une exclusion définitive qui pourra être étendue aux autres sites de la communauté IBF.

L’équipe IBF se réserve le droit de supprimer sans préavis tout sujet, message ou compte membre qui ne respecterait pas les règles définies. Si vous avez des questions ou commentaires à propos des services et du support d’Invision Board France nous vous encourageons fortement à nous contacter via notre formulaire